DIMPNA se preocupa com o bem estar dos seus pacientes em tempo integral. A clínica está aberta das 8h às 18h de segunda a sexta-feira, e por vezes funciona direto como hospital. O atendimento emergencial quando a clínica está fechada é feito nos serviços de emergência onde os pacientes tem seus sistemas de saúde. Pacientes dos médicos da clínica tem acesso integral aos médicos.